En resumen: una tanda de Tandatón tiene 11 números, dura 11 semanas y cada semana todos aportan lo mismo. Al número que le toca recibe la bolsa completa. Tu calificación de Buró de Crédito define qué números puedes elegir y cuánto puedes aportar. Para participar verificas tu identidad con tu CURP, tu INE y tu rostro.
1. Quiénes somos y aceptación
Tandatón (en adelante, «Tandatón» o «nosotros») opera el sitio tandaton.com y la aplicación Tandatón para organizar tandas de ahorro entre personas y una caja de ahorro. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar los servicios, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Tandatón.
2. Requisitos para participar
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
- Tener una CURP válida e identificación oficial (INE) vigente a tu nombre.
- Completar la prueba de vida con tu rostro y aceptar el tratamiento de tus datos biométricos.
- Autorizar la consulta de tu historial en Sociedades de Información Crediticia.
- Tener una sola cuenta. La CURP no puede repetirse entre cuentas; detectar cuentas duplicadas o información falsa es causa de cancelación.
Calculamos tu RFC con tu nombre y fecha de nacimiento siguiendo el método público del SAT. Si tu Constancia de Situación Fiscal muestra una homoclave distinta, puedes corregirla en tu expediente.
3. Cómo funciona una tanda
- Cada tanda tiene 11 lugares numerados del 1 al 11, una aportación semanal fija (de $100 a $2,000) y dura 11 semanas.
- Todos los participantes, incluido el que recibe, aportan cada semana. La semana 1 recibe el número 1, la semana 2 el número 2, y así hasta el 11.
- El turno equivale a 11 aportaciones. Si una tanda tiene comisión, se muestra antes de que te unas y se descuenta del turno; nunca se cobra por separado.
- Tipos: Dinero (el turno se transfiere a la CLABE a tu nombre que registraste), Ropa, Zapatos y Tecnología (el turno se entrega en productos por el mismo valor, que eliges entre las opciones disponibles al momento de tu turno).
- La tanda inicia cuando sus 11 números están ocupados y Tandatón fija la fecha del primer pago, que se te avisa en la app.
4. Tu número y tu monto según tu Buró
Recibir en los primeros turnos equivale a un adelanto, por eso los asignamos según tu calificación:
- A1 (Excelente): Números del 1 al 5 · hasta $2,000 a la semana.
- A2 (Muy bueno): Números del 1 al 5 · hasta $1,500 a la semana.
- B1 (Bueno): Números del 1 al 5 · hasta $1,000 a la semana.
- B2 (Regular): Números del 6 al 11 · hasta $700 a la semana.
- B3 (Aceptable): Números del 6 al 11 · hasta $500 a la semana.
- C1 (Con atrasos): Números del 6 al 11 · hasta $300 a la semana.
- C2 (En riesgo): Números del 6 al 11 · hasta $200 a la semana.
- D (Riesgo alto): Por ahora no puede entrar a tandas.
- E (Riesgo muy alto): Por ahora no puede entrar a tandas.
- SH (Sin historial): Números del 6 al 11 · hasta $200 a la semana.
La suma de tus aportaciones semanales en todas tus tandas activas no puede pasar del máximo de tu calificación. Tandatón puede actualizar estos rangos para tandas nuevas; los cambios nunca afectan una tanda a la que ya te uniste.
5. Pagos semanales
- Pagas por transferencia o depósito únicamente a las cuentas que aparecen en tu app o en tu panel. Tandatón nunca te pedirá depositar a cuentas personales.
- Subes tu comprobante y lo confirmamos. El pago cuenta desde que se confirma; un comprobante falso o alterado es causa de cancelación y denuncia.
- Tu obligación de aportar continúa hasta la semana 11, aunque ya hayas recibido tu turno. Si te atrasas, el pago queda marcado como «atrasado», se te recordará y podremos retener la entrega de un turno pendiente hasta que te pongas al corriente.
- Si recibiste tu turno y dejas de pagar, el saldo pendiente es una deuda a tu cargo que podremos cobrar por los medios legales, sin prácticas abusivas ni amenazas.
- Tandatón no cobra intereses moratorios salvo que una tanda lo indique expresamente antes de que te unas.
6. Entrega de turnos
Entregamos el turno en la semana que le corresponde a tu número, una vez cobrada esa semana. En tandas de dinero transferimos a una cuenta a tu nombre; no hacemos depósitos a terceros. En tandas de ropa, zapatos o tecnología coordinamos contigo la elección y la entrega en el domicilio de tu expediente.
7. Salirte o cancelar
Puedes salirte de una tanda sin costo mientras no haya iniciado. Una vez iniciada no es posible salirse. Tandatón puede cancelar una tanda que no se llene o por causas justificadas antes de su inicio; en ese caso no se cobra nada.
8. Caja de ahorro
- Depositas desde $100 por transferencia a las cuentas de Tandatón y subes tu comprobante; el saldo se suma al confirmarse.
- Tu saldo genera interés anual según su monto: desde $0, 3 %; desde $5,000, 4 %; desde $20,000, 5 %. La tasa nunca será mayor a 5 % anual.
- El interés se calcula diario sobre tu saldo al cierre del día y se abona el último día de cada mes. Si las tasas cambian, se publican antes y aplican solo hacia adelante.
- Puedes retirar a la CLABE a tu nombre registrada en tu expediente; el retiro se aparta de tu saldo al pedirlo y se transfiere en un máximo de 3 días hábiles.
- Importante: Tandatón no es una institución de crédito ni una entidad de ahorro y crédito popular; tus ahorros no están protegidos por el IPAB ni por un fondo de protección. Te recomendamos ahorrar solo lo que estés dispuesto a mantener con nosotros.
9. Tu cuenta y tu seguridad
- Tu cuenta solo puede tener una sesión activa. Si entras desde otro dispositivo, cerramos la sesión anterior.
- Cuando ya registraste tu rostro, cada dispositivo nuevo te pedirá una prueba de rostro antes de entrar; después de tres intentos fallidos cerramos esa sesión.
- Eres responsable de cuidar tu contraseña y tu celular. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más usa tu cuenta.
- Podemos bloquear cuentas por fraude, suplantación, información falsa o incumplimiento grave de estos Términos.
10. Datos personales y biométricos
Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tu imagen facial, las características de tu rostro y las fotos de tu INE son datos sensibles: los usamos solo para confirmar tu identidad, se guardan cifrados y requieren tu consentimiento expreso, que otorgas dentro de tu expediente. Consulta el Aviso de privacidad.
11. Consulta de historial crediticio
Al firmar la autorización dentro de tu expediente permites que Tandatón consulte tu historial en Sociedades de Información Crediticia para asignarte números y montos. La autorización está vigente tres años o mientras exista relación con Tandatón. También puedes subir tu Reporte de Crédito Especial, que puedes obtener sin costo una vez al año directamente en Buró de Crédito.
12. Comunicaciones
Te avisamos de pagos, entregas y cambios por la app, la página y, en su caso, por correo o WhatsApp. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos por ningún medio.
13. Cambios a estos Términos
Si cambiamos estos Términos te pediremos aceptarlos de nuevo antes de seguir usando Tandatón. Las tandas en curso se rigen por las condiciones que aceptaste al unirte.
14. Ley aplicable y quejas
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tus derechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
15. Contacto
Escríbenos a soporte@tandaton.com.