Responsable
Tandatón, con sitio en tandaton.com y correo soporte@tandaton.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre completo, correo, teléfono, CURP, RFC, fecha y entidad de nacimiento, sexo y domicilio.
- Financieros y patrimoniales: CLABE interbancaria, calificación y reporte de historial crediticio, pagos, depósitos, retiros y comprobantes.
- Sensibles (biométricos): fotografías de tu INE por ambos lados, imágenes de tu rostro y la plantilla numérica que las representa.
- Técnicos: identificador del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador o app, fecha y hora de acceso.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias: crear y proteger tu cuenta; verificar tu identidad y evitar cuentas duplicadas o suplantación; consultar tu historial crediticio con tu autorización para asignarte números y montos; organizar las tandas, registrar pagos y entregar turnos; operar tu caja de ahorro y calcular intereses; mantener una sola sesión activa y confirmar tu rostro en dispositivos nuevos; atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
Finalidades adicionales: avisarte de nuevas tandas y promociones. Si no quieres recibirlas, escríbenos al correo de contacto; negarte no afecta tus servicios.
Datos biométricos
Tu rostro y las fotos de tu INE se usan exclusivamente para confirmar que eres tú al abrir tu expediente y al entrar desde un dispositivo nuevo. Se guardan cifrados, solo los consulta personal autorizado para revisar tu expediente y requieren tu consentimiento expreso, que otorgas marcando la casilla correspondiente en tu expediente. Puedes revocarlo; en ese caso no podremos verificar tu identidad para nuevas tandas.
Con quién compartimos tus datos
- Sociedades de Información Crediticia, únicamente con tu autorización expresa.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Proveedores que nos dan servicios de alojamiento y tecnología, como encargados obligados a la misma confidencialidad.
No vendemos ni rentamos tus datos.
Tus derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@tandaton.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes pedir la eliminación de tu cuenta.
Conservación
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta y, después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y de prevención de lavado de dinero (hasta 10 años para registros de operaciones). Los datos biométricos se eliminan al cerrar tu cuenta, salvo que exista una aclaración o un proceso legal pendiente.
Cookies e identificadores
Usamos una cookie de sesión y una cookie que identifica tu dispositivo para mantener una sola sesión activa y pedir tu rostro en equipos nuevos. No usamos cookies de publicidad.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, te pediremos aceptarlo de nuevo en la app o en tu panel.